Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Residential Segment Manager / Product Manager
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Bratislava
plný úväzok
ASAP
2 500 EUR/mesiacKonečná výška mzdy závisí od skúseností kandidáta
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do nášho produktového teamu hľadáme nového/novú kolegu/gyňu, ktorého práca bude pozostávať z nasledujúcich úloh:
• Zodpovednosť za pridelený segment
• Analyzuje externé a interné údaje svojho segmentu s cieľom predvídať preferencie zákazníkov a proaktívne vyhľadáva potenciál, Up and Cross Sell a retencie
• Jeho cieľom je rast zákazníckej základne, hodnota zákazníka (ARPU), ako aj zvyšovanie spokojnosti zákazníkov
• Pripravuje pravidelné ad-hoc kampane na dosiahnutie cieľov
• V úzkej spolupráci s produktovým tímom sa podieľa na zavádzaní produktov a služieb na splnenie vyššie uvedených cieľov
• Spolupracuje s predajnými kanálmi s cieľom nájsť tú najlepšiu cestu ako osloviť zákazníka
• Sleduje cestu zákazníka od získania zákazníka cez starostlivosť o zákazníka, vrátane cross / up-sell až po predĺženie zmluvy
• Vyhodnocuje výsledky svojich kampaní / projektov pravidelným reportingom
• Osvojením si Power BI postupne získa čo najväčšiu nezávislosť v reportovaní a dolovaní dát
• Správa sa ako tímový hráč. Vo svojich aktivitách vždy spolupracuje s biznis analytikom a produktovým manažérom, aby našiel optimálny spôsob zvyšovania hodnoty a spokojnosti zákazníkov
Zaujala Vás táto ponuka? Všetky potrebné informácie Vám radi doplníme telefonicky, či na osobnom stretnutí. Pošlite nám svoj životopis a staňte sa súčasťou UPC ešte dnes.
Tešíme sa na pohovor s Vami !
Zamestnanecké výhody, benefity
O svojich ľudí sa vieme a chceme postarať, preto svojim zamestnancom ponúkame aj tieto benefity:
• flexibilný pracovný čas a možnosť využívať HO
• Learning & Development: interné a externé školenia prispôsobené vašim vlastným potrebám (technické a mäkké zručnosti)
• finančný príspevok na jazykové vzdelávanie
• 25 dní dovolenky pre každého
• čakajú na Vás výhodné zamestnanecké zľavy na produkty a služby UPC
• zľavy u zmluvných partnerov-Datart, Hej.sk, Metro karta
• Multisport karta Vám pomôže k vyplaveniu endorfínov, ale tiež si vďaka nej môžete dopriať relax
• rôzne teambuildingové aktivity na pracovisku i mimo neho, na ktorých sa poriadne zabavíte a najete na náš účet
• firemné podujatia- zdravé raňajky v kancelárii, slovenský brunch, deň žien či darovanie krvi
• chceme, aby sa naši ľudia cítili dobre nielen v práci, ale aj v súkromí, preto ponúkame starostlivosť o duševné zdravie zamestnancov prostredníctvom stretnutí s koučom
Informácie o výberovom konaní
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
PowerPivot - Expert
Počet rokov praxe
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• skúsenosť v oblasti zvyšovania hodnoty zákazníka (Customer Value Management) ideálne v spoločnosti poskytujúcej služby v rozsahu aspoň 3 roky
• skúsenosť s nasadením produktu/služby na trh spojeným s komunikáciou s predajnými kanálmi
• vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa
• anglický jazyk na pokročilej úrovni – C1
• dobré prezentačné a komunikačné zručnosti